Gizlilik politikası

Son Güncelleme: 26 Ekim 2025

FUTURE BRANDS GROUP TR DIŞ TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ (“FutureBrandsGroupTR”), siz müşterilere kişisel bir alışveriş deneyimi (“Hizmetler”) sunmak amacıyla tüm ilgili bilgiler, içerikler, özellikler, araçlar, ürünler ve hizmetler de dahil olmak üzere bu mağazayı ve web sitesini (futurebrandsgroup.com.tr) işletmektedir. FutureBrandsGroupTR, size Hizmetler'i sunmamızı sağlayan Shopify tarafından desteklenmektedir. İşbu Gizlilik Politikası, Hizmetler'i ziyaret ettiğinizde, kullandığınızda veya Hizmetler aracılığıyla bir satın alma ya da başka bir işlem gerçekleştirdiğinizde veya bizimle başka bir şekilde iletişim kurduğunuzda, kişisel bilgilerinizi nasıl topladığımızı, kullandığımızı ve paylaştığımızı açıklamaktadır. Hizmet Şartları'mız ile işbu Gizlilik Politikası arasında bir çelişki olması halinde, kişisel bilgilerinizin toplanması, işlenmesi ve paylaşılması ile ilgili olarak işbu Gizlilik Politikası esas alınır.

Lütfen işbu Gizlilik Politikası'nı dikkatlice okuyunuz. Hizmetler'den herhangi birini kullanarak ve bunlara erişerek, işbu Gizlilik Politikası'nı okuduğunuzu ve bilgilerinizin bu Gizlilik Politikası'nda açıklandığı şekilde toplanmasını, kullanılmasını ve paylaşılmasını anladığınızı kabul etmiş olursunuz.

Topladığımız veya İşlediğimiz Kişisel Bilgiler

“Kişisel bilgiler” terimini kullandığımızda, sizin veya başka bir kişinin kimliğini açığa çıkaran ya da sizinle veya başka biriyle makul şekilde bağlantısı kurulabilen bilgileri kastederiz. Kişisel bilgiler, kimliğinizi açığa çıkarmayacak veya sizinle makul şekilde bağlantısı kurulamayacak şekilde anonim olarak toplanan ya da kimliği açığa çıkaran kısımları gizlenmiş bilgileri kapsamaz. Hizmetler ile nasıl etkileşimde bulunduğunuza, ikamet ettiğiniz yere ve yürürlükteki yasaların izin verdiği veya gerektirdiği ölçüde, kişisel bilgilerinizden çıkarımlar da dahil olmak üzere, aşağıdaki kişisel bilgi kategorilerini toplayabilir ya da işleyebiliriz:

İletişim bilgileri örn. ad, soyad, adres, fatura/kargo adresi, telefon numarası, e-posta.
Finansal bilgiler örn. ödeme kartı türü ve sınırlı ödeme bilgileri, işlem ayrıntıları, ödeme onayı (tam kart verileri ödeme sağlayıcıları tarafından işlenir).
Hesap bilgileri örn. kullanıcı adı, parola, güvenlik soruları, tercihler ve ayarlar.
İşlem bilgileri örn. sepet/istek listesi, satın alma, iade, değişim, iptal ve geçmiş işlemler.
Bizimle iletişimleriniz örn. müşteri destek taleplerinde paylaşılan bilgiler.
Cihaz bilgileri örn. cihaz/tarayıcı bilgisi, IP adresi, benzersiz tanımlayıcılar, ağ bilgileri.
Kullanım bilgileri örn. Hizmetler ile ne zaman/nasıl etkileşimde bulunduğunuz, gezinme verileri.

Kişisel Bilgi Kaynakları

Kişisel bilgileri aşağıdaki kaynaklardan toplayabiliriz:

Doğrudan sizden örn. hesap oluşturduğunuzda, Hizmetler'i ziyaret ettiğinizde veya kullandığınızda, bizimle iletişime geçtiğinizde ya da kişisel bilgilerinizi bize sağladığınızda;
Hizmetler üzerinden otomatik olarak örn. web sitemizi ziyaret ettiğinizde cihazınızdaki çerezler ve benzeri teknolojiler yoluyla;
Hizmet sağlayıcılarımızdan örn. belirli teknolojileri sağlamak için bize destek verdiklerinde veya verileri bizim adımıza işlediklerinde;
İş ortaklarımızdan veya diğer üçüncü taraflardan.

Kişisel Bilgilerinizi Nasıl Kullanırız?

Bizimle nasıl etkileşimde bulunduğunuza veya Hizmetler'in hangisini kullandığınıza bağlı olarak, kişisel bilgilerinizi aşağıdaki amaçlar için kullanabiliriz:

Hizmetleri Sağlama, Kişiselleştirme ve İyileştirme. Sözleşmenin ifası, ödemelerin işlenmesi, sipariş gönderimi, tercihlerinizin hatırlanması, hesap bildirimleri, satın alma/iade/değişim süreçleri, hesap oluşturma ve yönetimi, kargo düzenleme, yorum paylaşımı ve kişiselleştirilmiş ürün önerileri.
Pazarlama ve Reklam. E-posta/SMS/posta ile pazarlama ve promosyon iletişimleri; Hizmetler’de ve diğer sitelerde geçmiş işlemlerinize ve etkileşimlerinize dayalı reklam gösterimi.
Güvenlik ve Sahtekarlık Önleme. Kimlik doğrulama, güvenli ödeme deneyimi sunma, olası sahtekarlık/kötüye kullanımın tespiti ve önlenmesi. Hesap kimlik bilgilerinizin güvenliğinden siz sorumlusunuz.
Sizinle İletişim Kurma. Müşteri desteği sağlamak, hızlı yanıt vermek ve iş ilişkimizi sürdürmek.
Hukuki Nedenler. Yasal yükümlülüklere uyum, resmi taleplere yanıt, delil tespiti, uyuşmazlıkların yönetimi ve politika ihlallerinin incelenmesi.

Kişisel Bilgilerinizi Nasıl Paylaşırız?

Belirli durumlarda, bu Gizlilik Politikası'na tabi olarak meşru amaçlarla kişisel bilgilerinizi üçüncü taraflarla paylaşabiliriz. Örnekler:

Bizim adımıza hizmet veren üçüncü taraflar (BT yönetimi, ödeme işleme, veri analizi, müşteri desteği, bulut depolama, gönderim ve kargo hizmeti), Shopify ve satıcılar.
İş ve pazarlama ortaklarımızla, size pazarlama hizmetleri ve reklam sunmak için sınırlı veri paylaşımı. Örneğin, farklı satıcılar ve web sitelerindeki online faaliyetlerinize dayalı kişiselleştirilmiş reklamları desteklemek için Shopify çözümlerini kullanabiliriz. İkamet ettiğiniz yere bağlı olarak hedefli reklam ve pazarlama için verilerinizin paylaşımını sınırlandırma hakkınız olabilir. Bu kullanımları devre dışı bırakmak için buraya tıklayın.
Sizin yönlendirmeniz, talebiniz veya açık rızanızla yapılan paylaşımlar (örn. gönderim için lojistik sağlayıcıları; sosyal medya oturum açma/widget entegrasyonları).
Satış ortaklarımızla veya kurumsal grubumuzdaki birimler arasında paylaşımlar.
Birleşme, devralma, iflas gibi işlemler; yasal yükümlülüklere uyum; Hizmetler’in, haklarımızın ve kullanıcılarımızın korunması.

Shopify ile İlişki

Hizmetler, Shopify tarafından barındırılmakta olup size Hizmetler'i sunmak ve geliştirmek amacıyla Hizmetler'e erişiminiz ve Hizmetler'i kullanımınızla ilgili kişisel bilgileri toplamaktadır. Sağladığınız bilgiler, hizmet sunumu ve iyileştirme amaçlarıyla Shopify’a ve ikamet ettiğiniz ülke dışındaki üçüncü taraflara aktarılabilir ve paylaşılabilir. Ayrıca, işletmemizi korumak, büyütmek ve geliştirmek amacıyla Shopify’ın gelişmiş özelliklerinden yararlanabiliriz; bu kapsamda mağazamızla ve Shopify ekosistemiyle olan etkileşimlerinize ilişkin kişisel bilgiler Shopify tarafından işlenebilir. Bu durumlarda, söz konusu işleme faaliyetlerine ilişkin hak taleplerinize yanıt verilmesinden Shopify sorumludur. Ayrıntılar için bkz. Shopify Tüketici Gizlilik Politikası ve Shopify Gizlilik Portalı.

Üçüncü Taraf Web Siteleri ve Bağlantılar

Hizmetler, üçüncü taraflarca işletilen web sitelerine veya platformlara bağlantılar içerebilir. Bu sitelerin gizlilik ve güvenlik politikalarını incelemenizi öneririz. Bu tarafların uygulamalarından ve içeriklerinin doğruluğundan sorumlu değiliz. Üçüncü taraf sosyal medya platformlarında paylaştığınız bilgiler herkese açık hale gelebilir. Bir bağlantının Hizmetler’de yer alması, aksi belirtilmedikçe o platformun içeriğinin onaylandığı anlamına gelmez.

Çocuklara Ait Veriler

Hizmetler çocuklar için tasarlanmamıştır ve yargı bölgenizdeki reşit olma yaşının altındaki çocuklara ait kişisel bilgileri bilerek toplamayız. Çocuğunuzun bize kişisel bilgilerini sağladığını düşünüyorsanız, silme talebinde bulunmak için aşağıdaki iletişim bilgilerini kullanabilirsiniz. İşbu Politika’nın geçerlilik tarihinden itibaren, 16 yaş altına ait kişisel bilgileri “paylaştığımıza” veya “sattığımıza” dair bir bilgimiz bulunmamaktadır.

Bilgilerinizin Güvenliği ve Saklanması

Hiçbir güvenlik önlemi kusursuz değildir ve “mükemmel güvenlik” garanti edilemez. İletim sırasında veriler tamamen güvenli olmayabilir; bu nedenle hassas bilgileri güvenli olmayan kanallardan göndermemenizi öneririz. Saklama süreleri; hesabınızı sürdürmek, Hizmetler’i sunmak, yasal yükümlülüklere uymak, uyuşmazlıkları çözmek ve politikaları uygulamak için gerekli olduğu ölçüde belirlenir.

Haklarınız ve Seçenekleriniz

İkamet ettiğiniz yere bağlı olarak; erişim/bilgi edinme, silme, düzeltme, veri taşınabilirliği ve iletişim tercihlerinin yönetimi gibi haklara sahip olabilirsiniz. Bu haklar koşullara tabidir ve yasaların izin verdiği hallerde talepler reddedilebilir. Promosyon e-postalarını dilediğiniz zaman abonelikten çıkarak devre dışı bırakabilirsiniz; sipariş/hesap bildirimleri gönderilmeye devam edebilir.

Bu hakları Hizmetler’de belirtilen noktalardan veya aşağıdaki iletişim kanallarımızdan bize ulaşarak kullanabilirsiniz. Shopify’ın kişisel bilgilerinizi nasıl kullandığı ve sahip olabileceğiniz diğer haklar için https://privacy.shopify.com/en adresini ziyaret edebilirsiniz. Talepleri işlemeye başlamadan önce kimliğinizi doğrulamamız gerekebilir. Yürürlükteki hukuka uygun olarak yetkili temsilci aracılığıyla talepte bulunabilirsiniz; bu durumda temsilci yetkisini kanıtlamalı ve sizin kimliğinizi doğrulamamız gerekebilir.

Şikayetler

Kişisel bilgilerinizin işlenmesine ilişkin şikayetleriniz için aşağıdaki iletişim bilgileri üzerinden bize ulaşabilirsiniz. İkamet ettiğiniz yere bağlı olarak kararlarımıza itiraz etme veya yerel veri koruma otoritenize başvurma hakkına sahip olabilirsiniz.

Uluslararası Aktarımlar

Kişisel bilgilerinizi, ikamet ettiğiniz ülke dışında aktarabilir, depolayabilir ve işleyebiliriz. Avrupa Ekonomik Alanı veya Birleşik Krallık dışına aktarımlarda, yeterli koruma alan ülkelere aktarım veya Avrupa Komisyonu Standart Sözleşme Maddeleri gibi tanınmış mekanizmalara dayanırız.

İşbu Gizlilik Politikası'ndaki Değişiklikler

Uygulamalarımızdaki değişikliklere veya operasyonel/hukuki/düzenleyici nedenlere bağlı olarak bu Politikayı güncelleyebiliriz. Revize metni bu sitede yayınlar, “Son Güncelleme” tarihini günceller ve hukuken gerekliyse bildirim yaparız.

İletişim

Bu Gizlilik Politikası veya gizlilik uygulamalarımız hakkında sorularınız ya da hak talepleriniz için bizimle iletişime geçin:

FUTURE BRANDS GROUP TR DIŞ TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ
Ziya Gökalp Mahallesi, Deposite Ofis 1A Blok, Başakşehir / İstanbul, 34490, TR
Telefon: 0850 304 13 49
E-posta: destek@futurebrandsgroup.com.tr

Web: www.futurebrandsgroup.com.tr
(Genel iletişim için ayrıca: destek@futurebrandsgroup.com.tr)